Política de Privacidad

Nosotros, GFC YOJMA INTERNACIONAL S.A. DE C.V., hemos elaborado esta Política de Privacidad para demostrar nuestro firme compromiso de proteger su información personal y para informarle cómo utilizamos dicha información. Esta Política de Privacidad se aplica exclusivamente a las transacciones y actividades en las que usted participa en la página web de GFC YOJMA INTERNACIONAL S.A. DE C.V. Puede estar sujeta a modificaciones periódicas y fue revisada por última vez el 4 de agosto de 2023. Al visitar la página web de GFC YOJMA INTERNACIONAL S.A. DE C.V. o proporcionarnos información, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad vigente en ese momento.

CONTENIDO

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MENORES DE EDAD

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COOKIES

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RECOGIDA DE INFORMACIÓN

La información demográfica puede dividirse en "información no pública", que incluye el historial de información del usuario y las comunicaciones uno-a-uno, y "información pública", que engloba el resto de datos demográficos. Le recomendamos no introducir información personal o financiera en áreas de acceso público, ya que esto podría volverse "información pública". Siempre tiene la opción de abstenerse de proporcionar información específica al optar por no utilizar ciertos servicios o funciones. Usted puede explorar la página web de GFC YOJMA INTERNACIONAL S.A. DE C.V. sin necesidad de divulgar su información personal. Sin embargo, si desea aprovechar las características disponibles en nuestro sitio, deberá proporcionar cierta información. Esto nos permitirá cumplir con sus necesidades, brindarle una experiencia eficiente y agradable, y garantizar el acceso a funciones relevantes. La información solicitada puede incluir su nombre completo, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos de facturación, información de envío, detalles financieros (números de tarjeta de crédito o contraseñas) o datos demográficos (por ejemplo, código postal, lugar de nacimiento, género, edad, historial de compra y navegación, y el contenido de comunicaciones con otros usuarios en nuestro sitio).

Utilizamos su información financiera, como la de su tarjeta de crédito, para verificar la precisión de los datos facilitados, así como para generar facturas por nuestros servicios.

Si decide publicar mensajes en nuestro foro, salas de chat o áreas de comentarios para otros usuarios, recopilaremos la información que proporcione. Revisaremos esta información según sea necesario para brindar atención al cliente, resolver problemas técnicos y resolver disputas.

Guardamos correspondencia directa que nos envía, como correos electrónicos o cartas, y también mantenemos archivos relacionados con la correspondencia sobre sus actividades o publicaciones en nuestro sitio que nos envíen otros usuarios o terceros.

Registramos automáticamente sus hábitos de compra, venta y navegación en la página web de YOJMA INTERNACIONAL con fines de investigación sobre las características demográficas, intereses y comportamiento de nuestros usuarios. Esto nos ayuda a entenderle mejor, protegerle y brindar un mejor servicio tanto a usted como a nuestra comunidad en línea. Los registros pueden incluir la página de origen, las páginas visitadas, la información del navegador y su dirección IP.

INFORMACIÓN RECOPILADA POR TERCEROS

Esta Política de Privacidad se aplica únicamente al uso y divulgación de la información recopilada por GFC YOJMA INTERNACIONAL S.A. DE C.V. en relación con usted. En nuestra página web, proporcionamos enlaces a sitios web operados por terceros. Algunos de estos sitios web pueden contener nuestras marcas y propiedad intelectual, mientras que otros no. Al hacer clic en estos enlaces y visitar sitios web externos, con o sin nuestras marcas registradas, debe tener en cuenta que no tenemos control sobre esos sitios web ni sobre sus prácticas comerciales. En consecuencia, los operadores de estos sitios pueden recopilar información de diferentes tipos sobre usted y usarla y divulgar de manera distinta a como lo haríamos nosotros en la página web de GFC YOJMA INTERNACIONAL S.A. DE C.V. Este concepto también se aplica a la información que comparta con terceros. Le recomendamos que revise sus propias políticas de privacidad y recuerde que no somos responsables de sus acciones.

UTILIZACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos su información personal para operar de manera eficiente el sitio web de YOJMA INTERNACIONAL, para contactarlo en relación con sus transacciones y actividades en el sitio, reenviarle mensajes de otros usuarios, resolver problemas, cobrar comisiones, recopilar información demográfica, analizar datos para mejorar su experiencia, hacer cumplir acuerdos con distribuidores, resolver disputas de usuarios, prevenir fraudes y actividades criminales, y proporcionar información sobre ofertas, actualizaciones o servicios que puedan interesarle. Estos tipos de comunicaciones se conocen como "Comunicaciones Operativas". En algunos casos, estas comunicaciones pueden incluir mensajes publicitarios, como carteles y ofertas especiales. No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para ningún propósito sin su consentimiento explícito. Sin embargo, podemos recopilar datos demográficos personales que pueden ser divulgados de manera no identificable para su uso en análisis de mercado de terceros. Esto no incluiría su nombre, números de cuentas financieras, correo electrónico o contraseñas.

También utilizamos su información personal para enviarle boletines, información, ofertas y otros materiales promocionales sobre bienes o servicios de YOJMA INTERNACIONAL o terceros. Intentamos enviar ofertas de valor, como descuentos u ofertas exclusivas. El sitio web de YOJMA INTERNACIONAL le brinda opciones para rechazar las comunicaciones (además de las Comunicaciones Operativas). Algunas opciones pueden aplicarse solo a ciertas categorías de comunicaciones, mientras que otras son más generales.

Al aceptar el Acuerdo de Usuario y la Política de Privacidad en la página web www.watch.yojma.tv, www.yojma.tv, acepta expresamente recibir información. Si desea dejar de recibir ciertas comunicaciones, puede cambiar sus preferencias de usuario.

Para administrar el sitio web de YOJMA INTERNACIONAL, incluido el procesamiento de transacciones y el soporte a sus actividades, es posible que necesitemos compartir su información personal con nuestros agentes internos, representantes, contratistas y proveedores de servicios para que nos brinden asistencia, como autorización de transacciones con tarjeta de crédito, facturación, programas de afiliados, envío de correos electrónicos, servicios de atención al cliente, procesamiento de pedidos y promociones. Estas entidades están sujetas a acuerdos de confidencialidad y no pueden usar su información sin su consentimiento expreso.

Al adquirir, registrarse o reservar productos o servicios ofrecidos o patrocinados por terceros en el sitio web de YOJMA INTERNACIONAL, o al optar por recibir comunicaciones, participar en concursos, sorteos u otros programas ofrecidos o patrocinados por terceros en el sitio, proporciona cierta información personal directamente a esos terceros. Estos terceros pueden utilizar su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Deberá comunicarse directamente con ellos para indicarles sus preferencias en relación con el uso de su información personal. Debe evaluar las políticas de privacidad de cualquier tercero antes de utilizar sus servicios. Además, acepta que podemos utilizar y divulgar la información enviada a esos terceros de la misma manera en que tenemos derecho a utilizar y divulgar cualquier otra información que nos envíe.

En algunos casos, podemos establecer relaciones promocionales con otras compañías en las que exponemos nuestras marcas en páginas del sitio web de YOJMA INTERNACIONAL. Estas páginas se conocen como "Páginas de Marca Compartida" y las compañías se denominan "Compañías de Marca Compartida". Si la página en la que proporciona información es una Página de Marca Compartida, o accede a ella a través de un enlace en una Página de Marca Compartida, podemos compartir parte de su información de correo electrónico con la Compañía de Marca Compartida asociada. Estas compañías pueden usar su información personal de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Debe contactar directamente a las Compañías de Marca Compartida para indicar sus preferencias sobre el uso que pueden hacer de su información personal.

Cualquier tercero con el que nos permita compartir su información personal puede utilizarla de acuerdo con nuestros acuerdos contractuales y sus propias políticas de privacidad, sobre las cuales no tenemos control. Usted acepta que no somos responsables de sus acciones u omisiones. Debe informar directamente a quienes lo contacten sobre sus preferencias en relación con el uso de su información personal.

No podemos garantizar que parte de su información personal o comunicaciones privadas nunca serán reveladas de manera no descrita en esta Política de Privacidad. Podemos verse obligados a divulgar información personal al gobierno o terceros. En algunas circunstancias, las transmisiones o comunicaciones privadas pueden ser interceptadas ilegalmente por terceros, o pueden ser mal utilizadas por otros usuarios. Por lo tanto, aunque utilizamos prácticas estándar de la industria para proteger su privacidad, no podemos prometer ni debe esperar que su información personal o comunicaciones privadas siempre se mantengan en privado.

USO DE SU INFORMACIÓN FINANCIERA

Utilizamos su información financiera con fines específicos y necesarios, tales como verificar sus requisitos, confirmar su identidad y credibilidad, facturarle por productos y servicios adquiridos, y permitirle participar en descuentos, devoluciones y programas similares en los que elija involucrarse. Al realizar una compra u otra actividad que implique el uso de información financiera en el sitio web de YOJMA INTERNACIONAL, da su consentimiento para que facilitemos su información financiera a nuestros proveedores de servicios internos según lo que consideremos necesario para respaldar y procesar sus actividades y transacciones, así como a su distribuidor de tarjetas de crédito para sus propios propósitos. Estos terceros pueden incluir compañías de tarjetas de crédito e instituciones bancarias utilizadas para procesar y respaldar la transacción o actividad. Al adquirir, registrarse o reservar productos o servicios ofrecidos por terceros a través del sitio web de YOJMA INTERNACIONAL, o al participar en programas administrados por terceros que requieran información financiera para su uso, también acepta que proporcionemos su información financiera a dichos terceros.

CASOS ESPECIALES DE DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL Y FINANCIERA

Podemos revelar información personal o financiera cuando consideramos que tal divulgación es necesaria para cumplir con la legislación aplicable, colaborar con la aplicación de la ley o proteger los intereses y la seguridad de YOJMA INTERNACIONAL, sus distribuidores u otros visitantes del sitio web de YOJMA INTERNACIONAL. En tales casos, es posible que también divulguemos su información demográfica junto con ella, en base a la no anonimización. Colaboraremos con investigaciones policiales y terceros para hacer cumplir las leyes, prevenir actividades criminales, proteger los derechos (incluyendo la propiedad intelectual) y salvaguardar a la comunidad YOJMA INTERNACIONAL de actos perjudiciales o ilegales.

Si recibimos una solicitud verificada de parte de funcionarios gubernamentales u otras autoridades para abordar actividades ilegales o investigaciones, nos autoriza a divulgar su información personal o historial sin requerir una citación previa. No obstante, respetando su privacidad, no revelaremos su información personal a la policía u otros funcionarios gubernamentales sin una orden judicial o un proceso legal similar, a menos que consideremos que dicha divulgación es necesaria para evitar daños físicos inminentes o pérdida financiera, o para informar sobre una actividad ilegal sospechosa. También nos autoriza a divulgar su información personal y de cuenta bajo un acuerdo de confidencialidad si consideramos, a nuestra propia discreción, que es necesario o apropiado debido a su relación con una investigación de fraude, infracción de propiedad intelectual, piratería u otra actividad ilegal.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Toda la información de los usuarios del sitio web de YOJMA INTERNACIONAL se almacena en servidores seguros dentro de los Estados Unidos Mexicanos y está protegida por leyes federales aplicables. YOJMA INTERNACIONAL cuenta con medidas de seguridad para proteger contra la pérdida, el abuso y la alteración de la información bajo nuestro control, intercambiada en el sitio web de YOJMA INTERNACIONAL. Nuestro software de seguridad (SSL) cumple con altos estándares de la industria y es uno de los mejores disponibles para garantizar la seguridad de las transacciones comerciales. Codificamos toda su información personal y financiera durante su travesía por Internet y almacenamos su información financiera en nuestros servidores en forma cifrada.

UTILIZACIÓN DE INFORMACIÓN DE OTROS USUARIOS (SOLO PARA DISTRIBUIDORES INDEPENDIENTES)

YOJMA garantiza a sus distribuidores independientes acceso limitado al correo electrónico, identidad e información de envío de otros distribuidores para facilitar la interacción dentro de la comunidad YOJMA INTERNACIONAL. Al aceptar los términos del Acuerdo de Usuario del sitio web, acepta que tiene la autoridad para utilizar la información personal de otros usuarios obtenida a través del sitio YOJMA INTERNACIONAL, comunicación relacionada o cualquier transacción facilitada por YOJMA INTERNACIONAL solo para utilizar los servicios ofrecidos por medio de YOJMA INTERNACIONAL y comunicaciones que no sean mensajes comerciales no solicitados, o para cualquier otro propósito al que el usuario haya dado su consentimiento expreso. Los usuarios deben tener la capacidad de solicitar la eliminación de cualquier información recopilada sobre ellos. Además, bajo ninguna circunstancia debe revelar información personal sobre otro usuario a terceros sin nuestro consentimiento y el del usuario en cuestión. Acepta que otros usuarios pueden utilizar su información personal para comunicarse con usted sobre asuntos relacionados con YOJMA INTERNACIONAL. Tenga en cuenta que las autoridades de seguridad y los titulares de derechos tendrán ciertos derechos en relación con la información a la que accedan.

Tanto YOJMA INTERNACIONAL como nuestros proveedores de servicios están firmemente en contra del correo no deseado (spam). En consecuencia, no tiene ni la autoridad ni el permiso para hacer referencia alguna a YOJMA INTERNACIONAL/GRUPO FIRME S.C. ni para insinuar de ningún modo que cualquier mensaje electrónico que usted envíe a terceros tiene alguna afiliación con la Compañía. Independientemente de la persona con la que esté comunicándose — ya sea un comprador, un Distribuidor de la Compañía o incluso la Compañía en sí — y sin importar el origen del mensaje — ya sea de otro Distribuidor, su organización o la propia Compañía —, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA Y SIN EXCEPCIÓN, cualquier mensaje enviado por usted o a través de su dirección de correo electrónico debe incluir referencia o insinuación alguna de aprobación de dicho mensaje por parte de la Compañía.

La Compañía mantiene una política de CERO TOLERANCIA hacia cualquier acción que viole la política anteriormente mencionada. Adviértase que, si incumple con esta disposición, YOJMA tomará las medidas legales correspondientes.

ACCESO Y ACTUALIZACIÓN DE PREFERENCIAS DE CORREO ELECTRÓNICO, INFORMACIÓN PERSONAL E INFORMACIÓN PÚBLICA

Le brindamos la oportunidad de cambiar o actualizar la información personal (excepto el ID de distribuidor), financiera o demográfica que nos haya proporcionado manualmente, realizando las modificaciones en las secciones correspondientes del sitio web de YOJMA INTERNACIONAL donde haya ingresado dicha información inicialmente. Sin embargo, estas modificaciones y eliminaciones no afectarán los correos electrónicos o la información que ya hemos enviado a otros usuarios o a compañías de tarjetas de crédito, tal como se ha explicado anteriormente en esta Política de Privacidad.

Si lo solicita, desactivaremos su cuenta, información de contacto, información de facturación, información de envío e información financiera de nuestra base de datos activa. Para realizar esta solicitud, por favor envíe un correo electrónico a support@yojma.com. Es posible que parte de la información personal que solicite eliminar deba retenerse por YOJMA INTERNACIONAL para el cobro de tarifas pendientes, diagnóstico de problemas, asistencia en investigaciones legales, resolución de disputas, prevención de actividades delictivas o para hacer cumplir nuestro Acuerdo de Usuario. Por lo tanto, no debe esperar que toda su información se elimine por completo de nuestros archivos o bases de datos en respuesta a sus peticiones. Sin embargo, dicha información personal solo estará disponible para ser accedida por el personal de YOJMA INTERNACIONAL y no será accesible para otros usuarios o el público en general.

RECLAMOS POR INFRACCIONES DE DERECHOS DE AUTOR

Si usted es el titular de un derecho de autor o su representante y cree que alguna comunicación u otro contenido infringe sus derechos de propiedad intelectual, puede notificar a nuestro Agente de Derechos de Autor de acuerdo con el Digital Millennium Copyright Act (Acta de Derechos de Autor del Milenio Digital) a la dirección legal@yojma.tv.

Su notificación debe incluir lo siguiente:

Firma física o electrónica de la persona autorizada para representar al titular cuyos derechos han sido presuntamente infringidos.

Identificación de la obra protegida por derechos de autor que se alega ha sido infringida, o una lista si varias obras están involucradas.

Identificación del material presuntamente infringido o sujeto a infracción y que debe ser removido o cuyo acceso debe ser inhabilitado, junto con información suficiente para localizar el material.

Información suficiente para que el proveedor del servicio pueda contactarlo, incluyendo dirección, número de teléfono y, de ser posible, dirección de correo electrónico. Una declaración de buena fe de que el uso del material no está autorizado por el titular, su agente ni la ley.

Una declaración de que la información proporcionada en la notificación es precisa y que está autorizado para actuar en nombre del titular cuyos derechos presuntamente han sido infringidos.

Nuestro agente de derechos de autor designado por YOJMA se comunicará con usted para revisar en detalle la notificación presentada a YOJMA INTERNACIONAL/GRUPO FIRME S.C.

RECORDATORIO

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento y le recomendamos revisar periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.

Si tiene preguntas o dudas sobre esta Política de Privacidad, las prácticas del sitio web o su relación con el sitio web de YOJMA, no dude en ponerse en contacto con nosotros en: help@yojma.tv.