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Yojma brinda un servicio de suscripción que permite a nuestros miembros acceder a películas, series, documentales, programas de TV (el “contenido de Yojma”) transmitidos a través de Internet en ciertas TV y otros dispositivos conectados a Internet (“dispositivos habilitados para Yojma”). El servicio de Yojma es proporcionado por Yojma Internacional, y estos Términos de Uso regulan el uso de nuestro servicio. En este documento, las frases “el servicio de Yojma”, “nuestro servicio” o “el servicio” hacen referencia al servicio proporcionado por Yojma para descubrir y ver contenido de Yojma, incluyendo todas las características y funciones, recomendaciones y revisiones, el sitio web y las interfaces de usuario, además de todo el contenido y software relacionado con nuestro servicio.
Este contrato establece los términos y condiciones generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos y/o prestados por GFC Yojma Internacional S.A. de C.V. “Yojma” a través de su sitio web. Cualquier persona física o jurídica que desee acceder y/o utilizar el sitio o los servicios, puede hacerlo sujetándose a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, junto con otras políticas y principios regidos por YOJMA, que están incorporados en este documento.
Es responsabilidad del usuario leer, comprender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como en la POLÍTICA DE PRIVACIDAD y otros documentos incorporados.
Tu membresía de Yojma continuará mes a mes hasta que la canceles. Para usar el servicio de Yojma, debes tener acceso a Internet y/o un dispositivo habilitado para Yojma, y proporcionar una forma de pago actual, válida y aceptada, que se puede actualizar cuando sea necesario (“Forma de pago”). A menos que canceles tu membresía antes de la fecha de facturación mensual, nos autorizas a cobrar la membresía del próximo mes en tu Forma de pago. Los detalles específicos sobre tu membresía de Yojma están disponibles en nuestro sitio web, haciendo clic en el enlace “Perfil” en la parte superior derecha de cualquier página del sitio web de Yojma.
1.1 Servicio de suscripción a la plataforma yojma.tv, vigente al momento de realizar la compra de esta Membresía y hasta el fallecimiento del contratante o suscriptor del servicio en la plataforma. Para verificar la supervivencia del titular, Yojma enviará notificaciones en cada aniversario solicitando la confirmación de supervivencia. En caso de no recibir respuesta en un plazo de 30 días naturales, la membresía se cancelará.
En caso de fallecimiento del suscriptor titular antes de cumplir los 60 años de edad, esta promoción será transferible durante 5 años más al beneficiario designado para esta Membresía.
El pago de esta Membresía de por Vida se realizará en una sola exhibición o con la promoción de 12 meses sin intereses. A partir de la compra, el comprador de esta Membresía ya no tendrá obligación de pago de Membresía mensual por el servicio de la plataforma de películas Yojma, por un plazo vitalicio, siempre y cuando el servicio de la Plataforma Yojma esté activo.
El comprador de la Membresía de por Vida tendrá derecho al uso de 5 sesiones simultáneas de acceso a la plataforma Yojma.
Promoción válida Febrero de 2021, por tiempo limitado y sujeta a disponibilidad.
Además, el comprador de esta Membresía de por Vida recibirá un Reloj Inteligente Modelo Y68 Smartwatch como obsequio (consulta el archivo anexo con las funciones del reloj). La promoción del reloj de regalo será válida únicamente en territorio de la República Mexicana y en Estados Unidos de América.
2.1 Su membresía de Yojma puede comenzar con una prueba gratis. El período de prueba gratis de su membresía durará siete días, o según lo indicado en el momento de la suscripción. El período de siete días gratis solo es válido si se registra una tarjeta de débito o crédito y tiene la intención de permitir que los nuevos miembros y ciertos ex miembros prueben el servicio.
2.2 Yojma determina la elegibilidad para la prueba gratis a su sola discreción y puede limitar la elegibilidad para evitar el abuso de la prueba gratis. Nos reservamos el derecho de revocar la prueba gratuita y suspender su cuenta si determinamos que usted no es elegible. Los miembros en hogares con una membresía de Yojma existente o reciente no resultan elegibles. Podemos utilizar información como el ID del dispositivo, la forma de pago o la dirección de correo electrónico de la cuenta utilizada con una membresía de Yojma existente o reciente para determinar la elegibilidad. Se pueden aplicar restricciones a las combinaciones con otras ofertas.
2.3 Cobraremos el cargo mensual, semestral o anual de membresía a través de su forma de pago al completarse el período de prueba gratis, a menos que cancele su membresía antes de que termine dicho período. Para ver el precio mensual de la membresía y la fecha de finalización del período de prueba gratis, visite nuestro sitio web.
2.4 La prueba gratis no es válida para pagos en efectivo a través de OXXO PAY.
3.1 Ciclo de facturación. Los cargos de membresía por el servicio de Yojma y cualquier otro cargo en el que incurra en relación con el uso que haga del servicio de Yojma, como impuestos y posibles gastos de transacción, se cobrarán mensualmente o anualmente a su forma de pago en el día calendario correspondiente al comienzo de la porción de pago de su membresía. Al iniciar su suscripción a Yojma, usted acuerda expresamente que Yojma, los agregadores de pagos o cualquier otro sistema o medio de pago autorizado están facultados para cobrarle la suscripción mensual o semestral a la tarifa vigente en ese momento según el país en que haya realizado la suscripción a Yojma, a través de la forma de pago que usted registró, o bien, mediante la forma de pago que usted indique al modificar la información de su cuenta Yojma. En caso de que usted requiera factura de la suscripción de Yojma, le agradeceremos que nos envíe un correo electrónico a help@yojma.tv especificando nombre, dirección de correo electrónico, número de tarjeta con la que realizó su pago, fecha de pago, sus datos fiscales y el periodo que requiere de facturación.
3.1.1 Timbrado digital. De conformidad con lo establecido en la Ley de Impuesto sobre la Renta y el Código Fiscal de la Federación, YOJMA, previo requerimiento, generará los recibos debidamente timbrados mediante un PAC autorizado de acuerdo con los requisitos señalados por dicha legislación fiscal para tal efecto. El titular, con su Registro Federal de Contribuyente, en su calidad de cliente del servicio de timbrado de factura digital, prestado a través de GFC Yojma Internacional S.A. de C.V. (en lo sucesivo EL PRESTADOR), consistente en el servicio de generación y administración de Comprobantes Fiscales Digitales a través de Internet (CFDI), por medio de la aceptación de los presentes términos y condiciones, manifiesta que EL PRESTADOR le ha informado que: (i) A efecto de poder garantizar la emisión oportuna de los citados comprobantes CFDI de acuerdo con su estándar de calidad en la atención al cliente, EL PRESTADOR tendrá la facultad de contratar el servicio de timbrado digital con uno o más Proveedores Autorizados de Certificación (PAC), autorizados por el Servicio de Administración Tributaria (SAT). (ii) En términos de lo establecido en la regla I.2.7.2.1 de la Resolución Miscelánea Fiscal para 2013, publicada el día 28 de diciembre de 2012 en el Diario Oficial de la Federación, el titular, por su propio derecho o el de su representada, según corresponda, manifiesta que conoce y autoriza a EL PRESTADOR para que, a través de los PAC a que se refiere el punto anterior, se entregue al SAT copia de los comprobantes que le hubieran sido certificados de vez en cuando, conforme a la obligación que en ese sentido impone la citada regla. (iii) Conoce que la manifestación y autorización a que se refiere el punto anterior quedan registradas en los servidores que administran la información de generación y registro de los recibos, mediante el almacenamiento del archivo que contiene los presentes términos y condiciones (manifestación), debidamente firmado de manera electrónica. (iv) Por lo anterior, en este acto libera a EL PRESTADOR, así como a cualquier PAC, representantes y empleados de ambos que hubieran intervenido en la certificación y timbrado de sus CFDI, de cualquier responsabilidad por brindar al SAT dicha copia, ya que deriva de una obligación legal ante la autoridad fiscal. Para la debida generación del servicio de timbrado de nómina, el usuario tendrá que subir la FIEL para su generación y envío al SAT, pudiendo elegir entre el resguardo de la FIEL en nuestro servidor o, de lo contrario, será necesario subirla cada vez que se haga uso del servicio de timbrado.
3.2 Formas de Pagos y Reembolsos. Actualmente, dependiendo del país en que se encuentre el Usuario, las Formas de Pago aceptadas en Yojma pueden ser las siguientes:
Tarjetas de crédito.
Tarjetas de débito.
Efectivo con OXXO PAY.
PayPal.
La cuota de la suscripción (mensual, trimestral, semestral, anual u otra duración elegida), se cobrará de manera anticipada desde el primer día de contratación de Yojma, salvo que usted haya contratado Yojma con alguna promoción de periodo gratuito, en cuyo caso se iniciará el cobro a partir del día siguiente al vencimiento de su periodo gratuito y continuará hasta que usted cancele su suscripción mensual o semestral y haya liquidado cualquier adeudo. Usted reconoce que al aceptar Yojma, usted acepta pagar y que Yojma le cobre la suscripción mensual o semestral independientemente de que usted no haga uso de Yojma, o bien, que usted vea, escuche o manipule la totalidad o una parte de los Programas. Los precios vigentes de la suscripción mensual y semestral podrán ser modificados en cualquier momento por Yojma, o bien, se podrán agregar nuevos precios de vez en cuando a discreción de Yojma. Si desea utilizar otra Forma de Pago o si hay alguna modificación en la Forma de Pago, por ejemplo, en cuanto a la fecha de vencimiento o la validez de su tarjeta de crédito o débito, deberá modificar la información correspondiente a la Forma de Pago visitando el Sitio y haciendo clic en el enlace “Perfil“. Si su Forma de Pago vence sin que haya modificado la información o cancelado su Cuenta Yojma, por este medio usted reconoce que seguirá siendo responsable de todos los montos pendientes de pago. Además, usted reconoce que Yojma podrá suspender su acceso a los Programas en caso de que su Forma de Pago no sea autorizada por Yojma o el Agente correspondiente, o en caso de que usted no realice el pago de la suscripción mensual, semestral o anual de Yojma. En tales casos, y a pesar de la suspensión del acceso a Yojma, usted se obliga a pagar la suscripción mensual, semestral o anual en su totalidad.
3.3 Cancelación. Puede cancelar la membresía de Yojma en cualquier momento y continuará teniendo acceso al servicio hasta el final de su período de facturación. En la medida permitida por la ley aplicable, los pagos no son reembolsables y no se otorgarán reembolsos ni créditos por los períodos de membresía utilizados parcialmente o por el contenido de Yojma no visto. Para cancelar por la web, visite la página www.yojma.tv, inicie sesión y vaya a su “Perfil”, seleccione el botón “Cancelar Suscripción”. Si cancela su membresía, su cuenta se cerrará automáticamente al final de su período de facturación actual. Si se suscribe a Yojma mediante su cuenta con un tercero (PlayStore, AppStore o Roku) y desea cancelar su membresía de Yojma en cualquier momento, es posible que tenga que hacerlo a través de dicho tercero, ya sea, al visitar su cuenta con el tercero correspondiente para desactivar su renovación automática o al cancelar la suscripción al servicio de Yojma a través de ese tercero. También podrá encontrar información sobre la facturación de su membresía de Yojma, si visita su cuenta con el tercero correspondiente.
3.4 Cambios en el precio y Planes de servicio. Podemos cambiar nuestros planes de servicio y el precio de nuestro servicio de vez en cuando. Sin embargo, cualquier cambio en los precios o en nuestros planes de servicio se aplicará a usted no antes de los 30 días siguientes a la notificación.
4.1 Para ser miembro del servicio de Yojma, es necesario tener al menos 13 años de edad o haber alcanzado la mayoría de edad según las leyes de su provincia, territorio o país. Los usuarios menores de edad pueden acceder al servicio bajo la supervisión de un adulto.
4.2 El servicio de Yojma y los contenidos a los que se accede a través de nuestro servicio están destinados exclusivamente para uso personal y no comercial. Durante su membresía en Yojma, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible, que le permite acceder al servicio con el propósito de ver el contenido a través de nuestra plataforma de streaming. Salvo lo establecido en esta licencia limitada, no se transferirán derechos ni títulos. Usted se compromete a no utilizar el servicio para presentaciones públicas.
4.3 El contenido de Yojma puede ser visualizado principalmente en el país donde haya establecido su cuenta y solo en las ubicaciones geográficas donde ofrecemos el servicio y poseemos licencias para dicho contenido. La disponibilidad de contenido puede variar según la ubicación geográfica y cambia periódicamente. Utilizamos tecnologías para verificar la ubicación geográfica del Usuario, y en caso de que se encuentre fuera de la ubicación permitida, el acceso a Yojma se bloqueará. La cantidad de dispositivos en los cuales puede ver contenido simultáneamente dependerá del plan que elija al momento de la suscripción.
4.5 Yojma realiza actualizaciones continuas en su servicio, incluyendo el catálogo de contenido. Además, realizamos pruebas regulares en diferentes aspectos del servicio, como el sitio web, interfaces de usuario, funciones promocionales y disponibilidad de contenido.
4.6 Al utilizar el servicio de Yojma, incluyendo sus características y funcionalidades, usted se compromete a cumplir con todas las leyes, normativas y regulaciones vigentes, así como cualquier restricción impuesta al uso del servicio o su contenido. Se le prohíbe archivar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar, ejecutar, otorgar licencias, crear obras derivadas o ofrecer para la venta el contenido o la información contenida en el servicio, a menos que se autorice expresamente en estos Términos de uso. Asimismo, acuerda no eludir, eliminar, alterar, desactivar, interferir o evadir las protecciones de contenido del servicio de Yojma. Queda prohibido el uso de robots, spiders, scrapers u otras formas automatizadas para acceder al servicio, así como descompilar o realizar ingeniería inversa en el software o productos relacionados con Yojma.
4.7 La calidad de imagen del contenido de Yojma puede variar según el dispositivo y puede verse afectada por diversos factores, como la ubicación, el ancho de banda disponible y la velocidad de conexión a Internet. La disponibilidad de contenido en alta definición (HD), ultra alta definición (Ultra HD) y alto rango dinámico (HDR) depende de su proveedor de Internet y del dispositivo en uso. No todos los contenidos están disponibles en todos los formatos ni todos los planes de suscripción permiten recibir contenido en todos los formatos. La configuración predeterminada en redes celulares excluye el contenido HD, Ultra HD y HDR. Se recomienda una velocidad de conexión mínima para la calidad SD de 0.5 Mbps. Sin embargo, se sugiere una conexión más rápida para mejorar la calidad del video. Para recibir contenido HD, se recomienda una velocidad de descarga de al menos 5 Mbps por transmisión (stream), mientras que para contenido Ultra HD y HDR se recomienda al menos 25 Mbps por transmisión. Todos los cargos de acceso a Internet corren por cuenta del usuario. Consulte con su proveedor de Internet acerca de posibles cargos por consumo de datos. El tiempo para comenzar a ver contenido en Yojma varía según diversos factores, como su ubicación, el ancho de banda disponible, el contenido seleccionado y la configuración de su dispositivo.
4.8 El software de Yojma ha sido desarrollado por la misma o por encargo de Yojma, y ha sido diseñado para permitir la visualización de contenido en dispositivos compatibles. La funcionalidad del software puede variar según el dispositivo y el medio, y puede estar sujeta a licencias de terceros. Usted acepta que puede recibir actualizaciones automáticas del software de Yojma o software de terceros relacionados.
4.9 En algunos países, los usuarios tienen la opción de vincular su Cuenta Yojma a redes sociales. Si decide hacerlo, podrá utilizar funciones que comparten información de su uso de Yojma con otras personas. Sin embargo, solo puede vincular una cuenta de redes sociales a cada Cuenta Yojma. Si autoriza a otros a utilizar Yojma, su actividad podría ser publicada en las cuentas de redes sociales que vincule, por lo que deberá ajustar las configuraciones de privacidad de estas cuentas para controlar la información compartida. Si no desea compartir esta información, evite usar la función de vinculación con redes sociales.
5.1 El miembro que creó la cuenta de Yojma y al que se le facturan los cargos a través de su Forma de pago (el “Titular de la cuenta”) tiene acceso y control sobre la cuenta de Yojma y sobre los dispositivos listos para Yojma que se usan para acceder a nuestro servicio. Para mantener el control sobre la cuenta y evitar que alguien acceda a la cuenta (que incluiría información sobre el historial de visualización de la cuenta), el Titular de la cuenta debería mantener el control sobre los dispositivos listos para Yojma que se utilizan para acceder al servicio y no revelar a nadie la contraseña ni los detalles de la Forma de pago asociada con la cuenta. Es su responsabilidad actualizar y mantener la exactitud de la información personal que nos brinda respecto de su cuenta. Podemos decidir cancelar su cuenta o suspenderla para protegerlo a usted, a Yojma o a nuestros socios contra el robo de identidad u otra actividad fraudulenta.
6.1 El servicio de Yojma se ofrece “en el estado en que se encuentra”, sin garantía ni condición. En particular, nuestro servicio no se declara sin interrupciones ni sin errores. Usted renuncia a todos los daños especiales, indirectos y consecuentes contra nosotros. Estos términos no limitarán las garantías no renunciables y los derechos de protección al consumidor a los que usted tenga derecho bajo las leyes de su país de residencia.
7.1 EN LA MEDIDA EN QUE LAS LEYES APLICABLES LO PERMITAN, USTED Y YOJMA ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA LA OTRA PARTE SÓLO EN NOMBRE PROPIO, Y NO COMO ACTORA O PARTE DE UN GRUPO EN UNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA. Además, si la ley aplicable lo permite, a menos que tanto usted como Yojma acuerden lo contrario, el tribunal no podrá acumular las causas de más de una persona con su causa o, de lo contrario, no podrá entender en ninguna acción representativa o colectiva.
8.1 Ley vigente. Estos Términos de Uso se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de México.
8.2 Material no solicitado. Yojma no acepta materiales ni ideas no solicitados para su contenido, y no es responsable por la similitud entre los contenidos o la programación de cualquier medio con los materiales o ideas transmitidos a Yojma.
8.3 Servicio al cliente. Si necesita obtener más información sobre nuestro servicio y sus funciones, o si necesita asistencia con su cuenta, visite la página de Preguntas Frecuentes de Yojma dando clic aquí o ingresando a la página de Contactános dando clic aquí. En el caso en que haya un conflicto entre estos Términos de uso y la información recogida por el Servicio al cliente u otras secciones de nuestro sitio web, estos Términos de uso serán los que regirán.
8.4 Continuación de vigencia. Si alguna de las disposiciones de estos Términos de uso es declarada nula, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicación de las restantes disposiciones continuarán en plena vigencia.
8.5 Yojma se reserva el derecho de modificar y/o ceder una parte o la totalidad del presente Contrato incluyendo sus Términos de Uso, a su entera discreción y sin necesidad de aviso o notificación al Usuario ni de autorización por parte del Usuario. La última versión del Contrato y del Aviso de Privacidad prevalecerá sobre todas las versiones publicadas con anterioridad y se puede consultar visitando el Sitio y haciendo clic en “Términos de Uso” y en “Política de privacidad”, según corresponda. Yojma se reserva el derecho de modificar parcial o totalmente la forma en la que funciona Yojma a su entera discreción y sin previo aviso al Usuario.
8.6 Comunicaciones electrónicas. Le enviaremos la información relativa a su cuenta por ejemplo, las autorizaciones de pago, las facturas (cuando sean solicitadas), los cambios de contraseña o de la forma de pago, los mensajes de confirmación, los avisos de manera electrónica únicamente, por ejemplo, mediante emails a la dirección de email proporcionada durante el registro.
9.1 Yojma tiene la política de respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros. Yojma no tolerará la reproducción o distribución no autorizadas de los Programas o cualquier otro contenido protegido por derechos de autor. Algunas de las licencias del contenido de Yojma se encuentran en un periodo de prueba con la finalidad de conocer la aceptación del suscriptor a dicho contenido. Si Usted considera que su obra se ha reproducido o distribuido de forma tal que constituye una falta de observancia de los derechos de autor o sabe que existe material disponible a través de Yojma que no respeta los derechos de autor, por favor envíe un correo a contentacquisition@yojma.tv y nos comunicaremos con usted.
10. 1 Por lo que se refiere a Yojma y a la licencia del Software, el presente Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes federales aplicables de México, y las partes del presente Contrato convienen expresa e irrevocablemente en someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, México, respecto a cualquier demanda, acción o procedimiento y renuncian expresa e irrevocablemente a cualquier otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de sus domicilios presentes o futuros o por alguna otra causa. En caso que Usted desee iniciar cualquier demanda, acción o procedimiento de cualquier naturaleza en contra de Yojma, deberá notificarlo a Yojma por correo electrónico a legal@yojma.tv así como por escrito (incluyendo cualquier copia o acuse de la constancia del procedimiento iniciado en contra de Yojma) con acuse de recibo al domicilio ubicado en Boulevard Antonio Ortiz Mena #2035-A Quintas del Sol 31214 Chihuahua, Chih. Mexico
11. 1 Usted declara, garantiza y acepta que: se abstendrá de cargar, publicar comentarios, enviar, transmitir o distribuir, o de cualquier forma publicar por medio del Sitio Web de Yojma material que restrinja o prevenga que otros Usuarios disfruten del Sitio Web de Yojma, (sea ilícito, amenazante, abusivo, difamatorio, calumnioso, insultante, obsceno, vulgar, ofensivo, odioso, pornográfico, profano, sexualmente explícito, o indecente), constituya o promueva conductas que pudieran constituir un delito, den paso a actos que impliquen responsabilidad civil o que violen la ley de cualquier otra forma, viole, plagie o infrinja los derechos de terceros, incluyendo entre otros derechos de propiedad intelectual, marcas registradas, patentes, derecho a la intimidad o a la publicidad o cualquier otro derecho de propiedad, contenga un virus o cualquier otro tipo de código, archivo o programa diseñado para irrumpir, erradicar o limitar la funcionalidad u operación de cualquier software o hardware, o de cualquier equipo electrónico, contenga información, software o cualquier otro material de naturaleza comercial, contenga publicidad de cualquier tipo, sea considerado o contenga indicaciones de origen o declaraciones de hecho falsas o engañosas, y tiene al menos trece (13) años o tiene el consentimiento de un padre de familia o tutor.
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Última actualización: 4 de Agosto de 2023.